Salgsbetingelser

Disse salgsbetingelsene gjelder for alt salg av varer fra Duftriket (Danielsen Drift) til forbrukere.

1. Avtalen

Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen og eventuelt særskilt avtalte vilkår. Ved eventuell motstrid går særskilte avtaler foran, så fremt de ikke strider mot ufravikelig lovgivning.

2. Partene

• Selger: Danielsen Drift

• Kontakt: post@duftriket.no

• Organisasjonsnummer: 934 839 358

• Kjøper: Den forbrukeren som foretar bestillingen.

3. Pris

Den oppgitte prisen inkluderer alle avgifter og tilleggskostnader. Kjøper skal ikke bære ytterligere kostnader som selger ikke har informert om før kjøpet.

4. Avtaleinngåelse

Avtalen er bindende når kjøper har sendt sin bestilling. Unntak gjelder ved åpenbare skrive- eller tastefeil i tilbudet eller bestillingen som den annen part innså eller burde ha innsett.

5. Betaling

• Tidspunkt: Selger kan kreve betaling fra varen sendes.

• Kort: Ved bruk av debet- eller kredittkort kan beløpet reserveres ved bestilling og belastes ved forsendelse.

• Faktura: Utstedes ved forsendelse med minimum 14 dagers betalingsfrist.

• Aldersgrense: Personer under 18 år kan ikke betale med etterfølgende faktura.

6. Levering

Levering anses som skjedd når kjøper eller dennes representant har overtatt varen. Hvis ikke annet er opplyst, skal levering skje senest 30 dager etter bestilling.

7. Angrerett

Kjøper kan angre kjøpet i henhold til angrerettloven.

• Frist: 14 dager fra dagen etter varen(e) er mottatt.

• Melding: Bør skje skriftlig (e-post, angrerettskjema eller brev).

• Retur: Varen må sendes i retur senest 14 dager etter at melding om angring er gitt. Kjøper dekker de direkte returkostnadene.

• Tilstand: Kjøper kan teste varen forsvarlig, men kan bli ansvarlig for verdireduksjon ved uforsvarlig bruk.

• Tilbakebetaling: Skjer senest 14 dager etter at selger fikk melding om angring, men selger kan holde tilbake betalingen til varen er mottatt eller dokumentert sendt.

8. Mangel og Reklamasjon

Hvis varen har en mangel, må kjøper melde fra innen rimelig tid.

• Frist: Alltid tidsnok innen 2 måneder etter oppdagelse.

• Absolutt frist: Reklamasjon må skje senest 2 år etter at varen ble overtatt.

9. Personopplysninger

Selger behandler personopplysninger i tråd med personopplysningsloven. Kun nødvendig informasjon for å gjennomføre avtalen hentes inn og lagres. Opplysninger utleveres kun til tredjepart hvis det er nødvendig for gjennomføring av avtalen eller lovpålagt.

10. Konfliktløsning

Klager rettes til selger innen rimelig tid. Partene skal forsøke å løse tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøper kontakte Forbrukerrådet for mekling.